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Descubre quiénes somos y qué nos motiva. En [Nombre de la Empresa], nos apasiona [breve descripción de la misión o visión]. Nuestro equipo está comprometido a ofrecerte lo mejor en [productos/servicios] y a construir relaciones duraderas. ¡Conócenos y únete a nuestra comunidad! ÜBER UNS Obst und Gemüse Natursol ist stolz darauf, seinen Kunden frisches Obst und Gemüse von höchster Qualität anzubieten. Wir sind bestrebt, unsere Produkte sorgfältig auszuwählen, um den besten Geschmack und die beste Ernährung zu gewährleisten. Direkt vom Feld auf Ihren Tisch ist es unsere Mission, allen Familien, Köchen, nachhaltigen Verbrauchern, jungen Berufstätigen, Restaurants und Lebensmittelunternehmen, die uns vertrauen, frische, gesunde und nährstoffreiche Lebensmittel anzubieten.

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TÉRMINOS DE USO INTRODUCCIÓN Las presentes condiciones generales de uso, condiciones de venta y política de privacidad regulan el uso del sitio web www.ferreterialacastellanatejina.com . Ferretería la Castellana, SLU es una empresa española con domicilio social en Calle Felipe del Castillo, 42, 38260 Tejina - La Laguna, registrado en el Registro Mercantil de Tenerife. Modelo 036, con CIF B76791557. Artículo 1. Objeto Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de Ferretería la Castellana SLU., en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web www.ferreterialacastellanatejina.com . Les rogamos que lean atentamente tanto las presentes Condiciones como nuestra Política de Privacidad y Propiedad Intelectual antes de realizar su pedido y confirmar su pago. Estas condiciones pueden ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido. Por tanto si usted no está de acuerdo con todas las Condiciones, Política de Privacidad y Propiedad Intelectual, no debe hacer ningún pedido. Al utilizar el sitio web www.ferreterialacastellanatejina.com o hacer un pedido a través del mismo, usted queda vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad y Propiedad Intelectual. Artículo 2. Precios Los precios que figuran en www.ferreterliacastellanatejina.com se encuentran expresados en euros y con todos los impuestos vigentes incluidos. Por tanto son precios finales y sólo se incrementarán, en el proceso de compra, por los gastos de transportes que le correspondan según destino, que correrán a cargo del cliente. Los costes del envío están especificados en el apartado de “Envíos y Devoluciones”. Artículo 3. Formas de Pago Las formas de pago aceptadas están descritas en Medios de Pago. Artículo 4. Disponibilidad Disponibilidad geográfica: Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en España. Disponibilidad de los productos: Ferretería la Castellana, S.L.U realizará todos los esfuerzos posibles para satisfacer las peticiones de sus clientes. Pero todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado. Artículo 5. Envío, Plazos de Entrega y Reclamaciones Usted puede seleccionar Las formas de envío que se describen en Envío. Servicio de Reclamaciones, dudas o sugerencias: Para cualquier tipo de reclamación, duda o sugerencia puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra tienda física: Ferretería la Castellana S.L.U - CIF.- B76791557 Calle Felipe del Castillo, nº 42. 38260 - San Cristóbal de La Laguna, Tenerife. O bien a través del teléfono 922 540 264 O bien a través del correo electrónico lacastellanaferreteria42@gmail.com Actualmente tenemos en trámite la adhesión al sistema extrajudicial de resolución de conflictos. En cuanto el trámite esté resuelto ante arbitraje de consumo lo pondremos en conocimiento del consumidor. Artículo 6. Pedido El hecho de realizar usted un pedido en www.ferreterialacastellanatejina.com equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido. Usted se obliga, al hacer el pedido, a facilitarnos una dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto, y es consciente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario. Si elige como medio de pago la tarjeta de crédito, al realizar un pedido en www.ferreterialacastellanatejina.com, Usted nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizarla. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos. Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online hasta el pago. Una vez seleccionados los Productos e introducidos los datos de identificación, se mostrará un resumen del pedido con la información relativa a dichos Productos, precios y cantidades. El Cliente tendrá que elegir el método de envío y las condiciones de este. A continuación, el Cliente pasará a elegir la forma de pago (se le informa al Cliente de que la adquisición del pedido se encuentra sujeto a previo pago). El Cliente recibirá por correo electrónico la confirmación de que su pedido se ha registrado correctamente. Para el supuesto concreto y particular que hubiera una no disponibilidad del producto solicitado después de haberse realizado el pedido, o cuando el Comerciante detecte que el pedido puede sufrir una demora en la entrega o en la prestación, se informará al Usuario por correo electrónico de dicha situación, para confirmarle un nuevo plazo de entrega o de prestación, o proceder a su cancelación o sustitución por otro producto o servicio de acuerdo con el Usuario. En caso de que el Pedido se cancele, se reembolsará al Cliente el importe de su Pedido conforme a lo establecido legalmente. El Usuario recibirá un correo electrónico confirmando el envío del pedido. Artículo 7. Garantía de los productos adquiridos Ferretería la Castellana S.L.U, empresa propietaria de www.ferreterialacastellanatejina.com , garantiza según las leyes vigentes y las siguientes condiciones todos los productos que distribuye. El consumidor podrá dirigirse tanto al fabricante del producto como a nosotros, que responderemos ante las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega (un año para los productos adquiridos por profesionales). Cuando la falta de conformidad se manifiesta con posterioridad a los 2 años y en casos dudosos, el fabricante podría exigir un informe pericial independiente para tramitar la garantía. En casos obvios de mal funcionamiento o funcionamiento irregular en período de garantía, tramitaremos su solicitud y procederemos a hacer de intermediarios con el fabricante o su servicio técnico habilitado para subsanar la falta de conformidad del producto. Todo aquel fabricante que disponga de una garantía mayor a los 3 años que marca la Ley vigente, y presumiendo que la falta de conformidad es originaria, se deberá tramitar directamente con el fabricante pudiendo hacer nosotros de intermediarios aun no siendo responsabilidad de tales supuestos masferreteria.com. Condiciones para empresas y distribuidores: Cuando el cliente sea distribuidor, o facture como empresa (persona no física), los gastos de envío hacia nuestras instalaciones siempre serán a cargo del cliente, ya que la ley sobre bienes de consumo no regula la compraventa entre empresas. Además, la garantía en estos casos será la que estipule el fabricante del producto. El consumidor podrá reclamar ante el vendedor cuando el producto no fuere conforme con el contrato: El bien adquirido no se ajusta a la descripción realizada por el vendedor. El bien adquirido no sirve para los usos a que ordinariamente se destinan los bienes de consumo del mismo tipo. No es apto para el uso especial que hubiese sido requerido por el consumidor y que el vendedor haya aceptado. No presenta la calidad y el comportamiento esperados, especialmente teniendo en cuenta las declaraciones públicas (publicidad, folletos, etiquetado...) sobre sus características concretas hechas por el vendedor o el fabricante. Anulación de garantías La garantía podrá quedar anulada por las siguientes causas: Incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del Cliente. Componentes quemados por sobretensiones o sobreintensidades eléctricas. Componentes rotos o dañados sometidos a impacto. Incorrecta reparación, modificación o ampliación por parte del cliente de un equipo. En definitiva, no se aceptará ningún material dañado o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta. La garantía no cubre. La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento. En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía: Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de www.ferreterialacastellanatejina.com . Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por Ferretería la Castellana. Servicio Postventa El consumidor y usuario podrá tramitar la garantía poniéndose en contacto el fabricante directamente o con nuestro servicio de atención al cliente. No obstante, existen ciertos fabricantes que gestionan directamente las averías/defectos/incidencias producidas en sus productos para dar un servicio postventa de calidad y reducir los tiempos. En este caso el cliente podrá optar por llevar o enviar el producto averiado directamente al SAT del fabricante. Servicio Postventa en Piezas de repuestos de naturaleza duradera. El suministro de piezas de repuesto de los bienes de naturaleza duradera está garantizado durante un plazo de diez años a contar desde la fecha en que el producto deje de fabricarse. For any question or request for information, you can contact the Customer Service and After Sales Service either by email at lacastellanaferreteria42@gmail.com or by phone at 922540264. Artículo 8. Política de devolución La política de devoluciones que Ferretería La Castellana, SLU aplica a los productos adquiridos en www.ferreterialacastellanatejina.com pueden verse en política de devoluciones. Artículo 9. Responsabilidad y exención de responsabilidad Las fotografías y textos reproducidos que presentan los productos ofertados tienen carácter meramente informativo. Pudiendo presentar las fotografías de accesorios que no están cubiertos por el precio del producto, en caso de duda puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente bien por correo electrónico a lacastellanaferreteria42@gmail.com o por teléfono al 922540264. No obstante, las consecuencias económicas de los errores administrativos o de gestión que no les sean imputables no serán imputables al consumidor y usuario. La responsabilidad de Ferretería La Castellana, SLU en relación con cualquier producto adquirido en www.ferreterialacastellanatejina.com quedará estrictamente limitada, en todo caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que se hayan podido producir, cuando Se han tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos. Ferretería La Castellana, SLU no se hace responsable de los daños, cualquiera que sea su naturaleza, tanto materiales como inmateriales o corporales, que pudieran derivarse de un mal funcionamiento o uso de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas en los productos por parte de los proveedores. Ferretería La Castellana, SLU no puede ser considerada responsable frente a un cliente o un tercero por daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante causados por cualquier medio, incluso si dicho daño, pérdida o daño hubiera sido previsible por Ferretería La Castellana, SLU o si su eventualidad hubiera sido traído a su conocimiento. Sin perjuicio de lo dispuesto en los párrafos anteriores, la responsabilidad de Ferretería La Castellana, SLU en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder de una cantidad igual a las cantidades pagadas con posterioridad a la operación que dé origen a dicha responsabilidad, cualquiera que sea. la causa o forma de la acción en cuestión. Ferretería La Castellana, SLU no se hace responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o indisponibilidad del producto, por causa de fuerza mayor, interrupción de la actividad o huelga total o parcial, especialmente de los servicios postales. y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendios. Lo dispuesto en esta cláusula no afectará a tus derechos reconocidos por la ley como consumidor, ni a tu derecho a desistir del contrato. En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse en primer lugar a Ferretería La Castellana, SLU para llegar a una solución amistosa. Artículo 10. Notificaciones La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al utilizar el sitio web www.ferreterialacastellanatejina.com , usted acepta que la mayoría de las comunicaciones con nosotros serán electrónicas. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o en la dirección postal facilitada por ti al realizar un pedido. A efectos contractuales, usted consiente en el uso de este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por la ley. Artículo 11. Legislación aplicable y jurisdicción Las presentes condiciones generales se rigen por la Ley española. Ambas partes se someten, a su elección, a la jurisdicción y competencia de los juzgados y tribunales de Madrid y el que corresponda al del domicilio del consumidor y usuario, al del lugar del cumplimiento de la obligación o al del lugar donde se encuentre el bien.

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